갤럭시 노트7 9월1일자 오전/오후 배송상황공지
현재 발송상황에 대해 설명드리겠습니다.
9월 1일자 입고현황 알려드리겠습니다.
오늘자 삼성 노트7 입고는 없습니다.
어제자로 노트7 폭발사고 뉴스기사가 떴었는데
현재 엘지통신사에서 전달 온 내용은 출고 대기중이던
모든 상품이 전량리콜이 들어간다는 전달을 받았습니다.
아직 sk나 kt는 그에 대한 내용을 전달 받지 못하였습니다.
기기를 내보냈다고 실제 기사나 삼성자체에서도 고객들께
그렇게 안내를 했었는데
지금 상태로 볼때 출고를 더 기다려야 하는 상황이 왔네요
이후 다시 출고가 될때까지 시간이 언제가 될지 알수없는 상태가 되었습니다.
만약 다시 출고가 된다면 모든 검수가 끝난 이상없는 제품이 다시 출고가 될거라
생각됩니다
이후 출고 상황이나 중요한 변동상황은 다시한번 공지 드리겠습니다.
많이 기다리고 계실텐데 좋지못한 소식을 전해드려 죄송합니다.
어제자 네이버 뉴스에 이런 기사가 올라왔습니다.
삼성전자 ,이통 3사에 갤럭시 노트 7입고 중단
출처 : 연합뉴스/네이버뉴스
<중요공지>
노트7 예약사은품 연장공지
앞전 23일까지이던 기어핏이 31일까지 연장되었고
오늘 새로운 공지로 9월 31일까지 연장되었다고 안내받았습니다.
최선을 다하여 발송드리겠습니다
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폰사와 공지사항에 올라온 배송순서에 따라 기기가 입고되는대로
발송진행을 하고 있으며 순서에 따라
발송될때 순차에 계신 고객님께 연락을 드려 정보들을 제차 확인하고 발송을 진행하고 있으며
변경하실 내용및 발송주소등을 제차 확인을 드리니
따로 변경내용을 연락주지 않으셔도 확인후 발송되시니 연락기다려 주시면 될것 같습니다.
또한 하루 하루 발송물량에 대하여서는 순서에 적용되어 순서가 줄어드시는걸 확인하실수 있으실 겁니다.
삼성을 붙잡고 욕을하고 확인을 요청해도 해결이 되지 않는 상황에서
고객님들께 드릴 수 있는 말씀은 믿고 기다려 주시길 부탁드립니다.
폰사와 역시 중간중간의 변동상황과 중요한 공지들은
지속적으로 알리도록 하겠습니다.
많이 화가나고 기다리시는 입장에서 정확한 답이 나오지 않으니 많이 답답하실거라고
생각됩니다. 답답한 마음은 충분히 이해하고 있으며 빨리 보내지 못하는 것에 대해 진심으로 사과드립니다
고객님들께 간곡히 부탁드릴 말씀은 전화 너머에있는 상담원에게 욕설과 폭언은 삼가해 주시길 부탁드립니다.
저희 폰사와 직원들도 하나의 인격체랍니다. 답답한 마음 누구보다 잘알고 있으니
상담원과 상담시 조금 너그러운 마음으로 말씀부탁드립니다.
다시한번 폰사와를 믿어주시는 많은 고객님들께 머리숙여 죄송한 말씀 올립니다.
항상 죄송하며 감사한 마음으로 고객님들의 입장에서 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.
폰사와 직원일동