갤럭시 노트7 8월31일자 오전/오후 배송상황공지
현재 발송상황에 대해 설명드리겠습니다.
8월 31일자 입고현황 알려드리겠습니다.
삼성에서 오늘도 기계가 나오지 않네요.
답답하네요
sk측에서 나온답변은 9월초에도 수급이 원활하지 않다고 합니다.
마냥 기다리기만 하는 시간이 너무 힘드네요
죄송합니다.
오후에 나올수 있는기계가 있는지 확인 되는대로 오후에 내용추가 하겠습니다.
*오후 4시 40분기준
역시 삼성에서의 입고는 없습니다.
사전예약자들의 상품을 대리점으로 모두 주었다고
오늘자 기사가 나온걸 봤습니다. 터무니 없는 거짓말로 느껴지네요
오늘 통신사에서 온 전달사항은 내일도 모레도 기기 배정이 없을것 같다고 합니다.
죄송합니다.
*오후 6시 5분 기준 새로운공지
오늘자 네이버 뉴스에 이런 기사가 올라왔습니다.
삼성전자 ,이통 3사에 갤럭시 노트 7입고 중단
출처 : 연합뉴스/네이버뉴스
이것 때문에 기기가 안나오는건거 싶습니다.
<중요공지>
노트7 예약사은품 연장공지
앞전 23일까지이던 기어핏이 31일까지 연장되었고
오늘 새로운 공지로 9월 31일까지 연장되었다고 안내받았습니다.
최선을 다하여 발송드리겠습니다
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폰사와 공지사항에 올라온 배송순서에 따라 기기가 입고되는대로
발송진행을 하고 있으며 순서에 따라
발송될때 순차에 계신 고객님께 연락을 드려 정보들을 제차 확인하고 발송을 진행하고 있으며
변경하실 내용및 발송주소등을 제차 확인을 드리니
따로 변경내용을 연락주지 않으셔도 확인후 발송되시니 연락기다려 주시면 될것 같습니다.
또한 하루 하루 발송물량에 대하여서는 순서에 적용되어 순서가 줄어드시는걸 확인하실수 있으실 겁니다.
삼성을 붙잡고 욕을하고 확인을 요청해도 해결이 되지 않는 상황에서
고객님들께 드릴 수 있는 말씀은 믿고 기다려 주시길 부탁드립니다.
폰사와 역시 중간중간의 변동상황과 중요한 공지들은
지속적으로 알리도록 하겠습니다.
많이 화가나고 기다리시는 입장에서 정확한 답이 나오지 않으니 많이 답답하실거라고
생각됩니다. 답답한 마음은 충분히 이해하고 있으며 빨리 보내지 못하는 것에 대해 진심으로 사과드립니다
고객님들께 간곡히 부탁드릴 말씀은 전화 너머에있는 상담원에게 욕설과 폭언은 삼가해 주시길 부탁드립니다.
저희 폰사와 직원들도 하나의 인격체랍니다. 답답한 마음 누구보다 잘알고 있으니
상담원과 상담시 조금 너그러운 마음으로 말씀부탁드립니다.
다시한번 폰사와를 믿어주시는 많은 고객님들께 머리숙여 죄송한 말씀 올립니다.
항상 죄송하며 감사한 마음으로 고객님들의 입장에서 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.
폰사와 직원일동